??letmelerin mü?terilerini daha iyi anlamas?n? ve buna göre i? ak??lar?na ?ekil vermesinde yard?mc? olan mü?teri ili?kileri yönetimi, yap?lan üst düzey ölçümler sayesinde çal??anlar?ndan da daha verimli destek almas?na garden?mc? olur. four. E-posta Pazarlama: Potansiyel ve mevcut mü?terilere do?rudan ula?mak için e-posta kampanyalar?